Questionnaire CBI (Copenhagen Burnout Inventory)
Ce test étudie trois dimensions du burnout : l‘épuisement personnel, l’épuisement professionnel et l’épuisement relationnel. Le CBI est un bon outil de prévention et de diagnostic, il vous permettra de faire une rapide auto-évaluation de votre état d’épuisement professionnel. Mais n’a en aucun cas valeur de diagnostic médical. Seul un médecin est habilité à qualifier votre état de santé.
Pour chacune des questions choisissez l’une de ces réponses :
- Jamais ou presque jamais / Très faible
- Rarement / Faible
- Parfois / Moyen
- Souvent / Elevé
- Tout le temps / Très élevé
Répondez aux questions en remplaçant si besoin le mot « clients » par celui qui correspond le mieux à votre activité : patients, collaborateurs, partenaires…
- Je suis fatigué(e)
- Je suis physiquement épuisé(e)
- Je suis émotionnellement épuisé(e)
- Je me dis que je n’en peux plus
- Je me sens vidé(e)
- Je me sens faible et susceptible de tomber malade
- Mon travail est émotionnellement épuisant à un degré
- Mon travail m’épuise à un degré
- Mon travail me frustre à un degré
- Je me sens vidé(e) à la fin d’une journée de travail
- En me levant, je me sens déjà épuisé(e) à l’idée d’une autre journée de travail …
- Chaque heure de travail me paraît éprouvante …
- Je manque d’énergie dans les activités de loisir avec ma famille et mes amis …
- Travailler avec mes clients m’est difficile à un degré …
- Travailler avec mes clients est frustrant à un degré …
- Travailler avec mes clients m’épuise à un degré
- Considérant ce que je donne à mes clients, leur retour me déçoit à un degré …
- Travailler avec mes clients me fatigue …
- Je me demande combien de temps je tiendrai encore dans ce travail avec les clients…
Vos résultats - compter vos points
- Jamais ou presque jamais / Très faible = 0 point
- Rarement / Faible = 1 point
- Parfois / Moyen = 2 points
- Souvent / Elevé = 3 points
- Tout le temps / Très élevé = 4 points
Dimension 1 – Épuisement personnel
Questions n°1-2-3-4-5-6
• Pas d’inquiétude (Score inférieur à 13).
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d’épuisement personnel.
• Vigilance (Score compris entre 13 et 17)
Un ou plusieurs symptômes d’épuisement personnel paraissent préoccupants
• Alerte (Score supérieur à 17)
Vous êtes physiquement et psychiquement épuisé(e)
Des facteurs indépendants de votre activité professionnelle peuvent être à l’origine de votre état de fatigue physique et mentale.
Dimension 2 – Épuisement professionnel
Questions 7-8-9-10-11-12-13
• Pas d’inquiétude (Score inférieur à 15)
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d’épuisement professionnel.
• Vigilance (Score compris entre 15 et 19)
Un ou plusieurs symptômes d’épuisement professionnel paraissent préoccupants.
• Alerte (Score supérieur à 19)
Votre travail semble vous épuiser physiquement et mentalement
Dimension 3 – Épuisement relationnel
Questions 14-15-16-17-18-19
• Pas d’inquiétude (Score inférieur à 13)
Vous ne semblez présenter que peu ou pas de symptômes d’épuisement dans la relation avec vos clients.
• Vigilance (Score compris entre 13 et 17)
Un ou plusieurs symptômes d’épuisement relationnel paraissent préoccupants.
• Alerte (Score supérieur à 17)
Les relations professionnelles avec vos clients vous épuisent physiquement et mentalement.
Si votre score est élevé sur une seule dimension (personnelle – professionnelle – relationnelle) il est possible que votre difficulté soit juste ponctuelle. Il est alors préconisé de chercher à la comprendre et à la solutionner, de façon à éviter qu’elle n’envahisse les autres dimensions.
Si votre score est élevé dans 2 ou 3 des dimensions, c’est le signe que vous avez atteint un état d’épuisement professionnel dont il est urgent de se préoccuper. Parlez-en à votre médecin.
